В Уральске покупатель подал в суд на магазин «Детский мир», заявив, что сотрудники консультируют клиентов, ориентируясь на нормы российского, а не казахстанского законодательства, сообщает SHYNDYK.KZ.
По словам мужчины, конфликт начался после того, как он приобрёл подгузники, которые не подошли ребёнку. В процессе общения консультант ссылался на законы РФ, хотя магазин работает на территории Казахстана.
После разбирательств покупателю вернули деньги и начислили 6 580 тенге бонусами. По информации ответчика, сотрудник, допустивший ошибку, был уволен.
Позже мужчина подал иск о компенсации морального вреда в размере 400 000 тенге. На заседании представитель магазина задал вопрос:
«Если вы такой патриот, почему подали заявление на русском, а не на казахском языке?»
Суд в удовлетворении иска отказал, посчитав, что истец не доказал наличие серьёзных нравственных страданий.
После оглашения решения мужчина заявил, что намерен подать апелляцию. Он также отметил, что в материалах дела содержалась информация о том, что персональные данные казахстанских граждан могут обрабатываться в России, и пообещал направить запрос в профильные ведомства.
По его словам, этот случай — не просто спор о подгузниках, а вопрос о том, как международные сети соблюдают законы Казахстана и где на самом деле хранятся данные наших граждан.
