5 января пользователи по всей стране столкнулись с перебоями в работе мобильного интернета. Абоненты Tele2 / Altel, Beeline, Activ и Kcell сообщают, что связь либо полностью пропадает, либо сильно тормозит — даже при полном сигнале сети. Наибольшее количество жалоб поступило из Алматы.
В соцсетях пользователи писали, что не могли дозвониться в поддержку Activ — там сообщили, что интернет «не работает по всему Казахстану» из-за блокировки.
Пользовательница Kcell заявила, что интернет у неё отключили «в целях безопасности» без объяснений. В call-центрах Kcell и Activ уточнили, что перебои происходят «по независящим от оператора обстоятельствам» и не связаны с моделями устройств или техническими неисправностями операторов.
Проблемы с банковскими сервисами
В связи со сбоями также столкнулись клиенты «Отбасы банка» и Halyk SuperApp. В «Отбасы банке» не открывается мобильное приложение, недоступна платформа «Баспана маркет», операции в отделениях и онлайн-сервисы, а также контакт-центр. В банке пояснили, что причиной стали технические работы, которые затянулись дольше запланированного, и заверили, что специалисты работают над восстановлением работы сервисов.
В Halyk SuperApp ограничения могут быть связаны с повышенной нагрузкой на системы банка. В пресс-службе отметили, что команда уже проводит работы по стабилизации системы и восстановлению полноценного доступа пользователей.
Пользователям остаётся ожидать восстановления работы мобильного интернета и банковских сервисов.
