Причиной стало появление в салоне резкого необычного запаха. Несмотря на принятые меры, экипажу не удалось определить его источник во время полета.
Учитывая продолжительность трансатлантического маршрута и возможную угрозу для находившихся на борту людей, командир воздушного судна принял решение прекратить полет в Цюрих и направить Boeing на Азорские острова. Этот архипелаг расположен в Атлантическом океане и относится к территории Португалии.
Вынужденная посадка прошла благополучно. Все пассажиры и члены экипажа самостоятельно покинули самолет в штатном порядке.
После приземления несколько пассажиров пожаловались на раздражение глаз и тошноту. Аналогичные симптомы возникли у одного из членов экипажа. Всем обратившимся оказали необходимую медицинскую помощь.
Всего на борту находились 222 человека. Информации о пострадавших с тяжелыми симптомами не поступало.
Источник резкого запаха пока не установлен. Причины произошедшего предстоит выяснить после обследования воздушного судна.










