В редакцию SHYNDYK.KZ продолжают обращаться родители, столкнувшиеся с закрытием Tesla Education, пропавшими менеджерами, отсутствием занятий и невозможностью вернуть деньги. По словам пострадавших, только в Алматы заявления подали уже свыше 367 родителей, при этом список продолжает расти. Новые подробности нашему изданию рассказала алматинка Ольга Куанышева, оформившая рассрочку на обучение сына почти на 1 млн тенге.
После закрытия филиала двери были опечатаны, вывеску сняли. Телефоны недоступны
По словам пострадавшей родительницы, отдавшей своего сына 10-классника на курсы, Ольги Куанышевой, родители уже несколько дней не могут связаться с менеджерами, а номер, указанный в обращении руководителя Tesla Education Айдоса Сексеналы, также не отвечает.
«До нашего менеджера, который держал с нами связь от Tesla Education — Ельданы Сексенбаевой, я так и не дозвонилась. Более того, номер, который указан на страничке в Инстаграм, который опубликовал руководитель компании Айдос Сексеналы недоступен. Он говорит: “Мы всегда на связи”. Но номер недоступен. Мы — родители вчера звонили, собирались возле Атакента, возле головного офиса. Там уже сняли вывеску Tesla Education. Двери опечатаны», — рассказывает Ольга.
Сейчас родители обращаются во все инстанции — акимат города, прокуратуру, финансовые органы. Банки ждут подтверждающие документы.
Дело возбудили по статье мошенничество. Пострадавшие — в двух городах
Ольга утверждает, что полиция принимает заявления и открыла производство. В департаменте полиции подтвердили, что речь идет о заявлении, поданном в Бостандыкский РУП. Сейчас следствие активно выясняет все обстоятельства.
«До сих пор есть люди, которые идут и пишут обращения в РОВД. В основном все идут из Бостандыкского района. Сотрудники полиции принимают документы и говорят, что дело возбудили именно по статье мошенничество, так как очень много пострадавших в двух городах», — рассказывает Ольга.
Только в Алматы заявление подали 367 родителей. Список продолжают собирать в чате, люди добавляются ежедневно.
«Там у нас 367 родителей указано. Это только по городу Алматы, без Астаны. Я думаю, что этот список будет увеличиваться», — уверена Ольга.
Финансовые условия и отсутствие чека
Подавляющее большинство оплативших обучение своих детей в Tesla Education оформляли рассрочку через банковские сервисы — деньги по ним уходили напрямую на корпоративную карту Tesla Education, а не на счёт родителя. Это вызывает дополнительные сложности: некоторые заявители не получили фискальные чеки, а договоры не были подписаны компанией со своей стороны.
Ольга взяла пакет общей суммой на 1 020 000 тенге на подготовку ребенка к ЕНТ сроком на 18 месяцев, оформив рассрочку через Freedom Bank.
«Мы взяли максимальный пакет — ребёнок десятиклассник, 18 месяцев обучения, платёж 42 500 тенге ежемесячно. Я оформила рассрочку на 1 020 000 тенге. Деньги ушли на корпоративную карту Tesla Education. Я эти деньги не держала. 90% родителей оформили так рассрочку, со мной договор никто не подписал», — рассказывает пострадавшая.
В РУВД Ольге Куанышевой сказали, что ей не хватает фискального чека, но этот чек от компании она не дождалась.
«У меня на руках есть договор, который мне отправили в PDF-формате. Они сами вбили мои данные. Но договор с их стороны никто не подписал. Я пыталась подписать — никто не вышел на связь. Ельдана дала номер Ислама, который тоже не отвечает», — акцентирует внимание Ольга.
Хроника проблем: массовые увольнения, отмена занятий, заморозка, закрытие
Проблемы у родителей начались практически сразу после начала учебного процесса. По словам Ольги Куанышевой, их семья подписала договор 3 октября, а уже 8 октября ребёнок пришёл на первые занятия. Первое впечатление было положительным: преподаватели показались квалифицированными, атмосфера — мотивирующей. Однако уже через несколько дней ситуация резко изменилась — начались увольнения педагогов. Компания регулярно отменяла занятия под предлогом санитарных дней.
Сын сообщил родителям, что преподаватели стали массово увольняться. Причём, по его словам, уходили именно сильные педагоги, которые хорошо объясняли материал. Вскоре начали приходить сообщения о том, что занятия отменяются. В официальных чатах это объясняли «санитарными днями» и необходимостью «обработки помещений». Такие отмены происходили несколько раз с короткими промежутками, что вызвало у родителей подозрения.
«Потом через какое-то время от сотрудников стали поступать жалобы на невыплату зарплат», — рассказывает Ольга Куанышева.
Услышав об этом, Ольга связалась с менеджером филиала Ельданой Сексенбаевой. Та признала, что у компании возник «кассовый разрыв», но уверяла, что руководство уже «привлекло менеджера, стабилизирует процесс и планирует продолжать работу». Ельдана заверяла, что сама остаётся работать, дорожит должностью, а занятия скоро будут восстановлены в полном объёме.
Ребёнок Ольги, продолживший занятия, стал отмечать, что на весь этаж работают всего три-четыре педагога, и ушёл, не досидев до конца занятий.
Менеджер успокаивала, что «Тесла НЕ закрывается» и предложила Ольге заморозку. Но, по словам родительницы, через несколько дней случилось официальное закрытие, двери центра были опечатаны, появилось обращение представителя компании Айдоса Сексеналы, который заявил, что Tesla Education «не уходит от ответственности», а обязательства будут погашены по графику. Однако, по словам Ольги, ни один родитель не получил ни звонка, ни предложения конкретного графика, ни юридического разъяснения. Более того, номер, указанный Айдосом как контактный, также оказался недоступен.
«Хоть он и заявляет, что составляется график погашения, нам слабо верится. Никто не связывался. Все телефоны отключены», — констатирует произошедшее Ольга.
Сейчас пострадавшие родители продолжают подачу заявлений в полицию и финансовые органы, а банки ожидают подтверждающих документов от клиентов. Уголовное дело возбуждено по статье «мошенничество», однако пока расследование находится на начальной стадии, и пострадавшие надеются на прозрачность и возврат своих денег.
