В редакцию SHYNDYK.KZ обратились жители сразу четырёх жилых комплексов в Алматы — «Алтын булак-1», «Алтын булак-2», «Жагалау» и «Каусар». В этих домах истории разных судеб, но сегодня их объединяет одно: страх лишиться единственного жилья, за которое многие уже годы платят или заплатили полностью. Рассказываем их истории.
Люди приходили в программу «Аренда с последующим выкупом» не за схемами — за обычной человеческой надеждой. Их убеждали: вы платите за квартиру, вы в ней живёте, и в конце она станет вашей. Некоторые вносили десятки миллионов, кто-то продал старое жильё, кто-то залез в долги, чтобы купить «наконец-то своё». А сегодня вместо собственнических документов — тишина. Или требования подождать ещё год. Или письма о расторжении договоров.
«Они не говорят: “Мы вас обманули”. Они просто делают вид, что нас не существует», — так описывает ситуацию один из пострадавших Алишер.
По словам жителей, признание их потерпевшими идёт медленно: люди месяцами не могут добиться даже формального процессуального статуса в уголовном деле. Фонд проблемных кредитов, по их словам, всячески дистанцируется от происходящего и перекладывает ответственность на ТОО «ONDIRIS BUILDING» (по ОКЭД значится покупка и продажа недвижимости — прим. ред.; дополнительные виды деятельности такие — аренда и управление собственной недвижимостью; в открытых источниках также позиционируется как строительная компания), в то время как сама компания заставляет заявителей месяцами ожидать элементарных бумаг, без которых невозможно двигаться ни в судах, ни в правоохранительных органах. Жители описывают происходящее как сознательное затягивание времени: им не дают ни сроков, ни конкретных правовых разъяснений, а все попытки добиться внятного ответа заканчиваются очередным «ожиданием».
«Наши деньги испарились. Юридически их просто не существует»
Алишер Сламбаев — представитель по доверенности на квартиру своей матери Байсамбековой Аяскуль — рассказывает, что именно на его 70-летнюю мать оформлялась квартира. В феврале 2021 года семья пришла в офис «ONDIRIS BUILDING» за трёхкомнатной квартирой в ЖК «Алтын булак-1». Цена — около 44 миллионов тенге. Первоначальный взнос — 11 миллионов. Остальное — в рассрочку на 20 лет.
«Моя мать, как и многие пострадавшие люди, пришла оформлять квартиру в рассрочку с первоначальным взносом. Но не в банк, а в офис этой компании, который находится в ЖК «Манхеттен» по улице Брусиловского. Заплатили наличными в кассу. Нам выдали пять чеков: четыре по 2,5 миллиона и один — на миллион. Мама в силу возраста не обратила внимания, что чеки оформлены на другое ТОО. Тогда мы ещё не понимали, во что это выльется», — рассказывает Алишер.
Позже выяснилось: договор ПДКП (предварительный договор купли-продажи — прим. ред.) заключён с одной компанией, а первоначальный взнос поступил на счёт другой. БИНы — разные. Юридически деньги как будто ушли «в никуда». Алишер предоставил нашей редакции чеки.
«Когда мы пришли за актом сверки, нам ответили: вы платили не нам. Тогда я спросил — а куда ушли 11 миллионов? Мне ответили, что возможно “на маркетинговые услуги”. Но у нас нет договора ни на рекламу, ни на услуги. Нет актов. Нет подтверждений. Фактически нам говорят: “Меня не волнует, куда делись ваши деньги”», — рассказывает Алишер.
Сейчас он — один из 41 заявителя по уголовному делу. Общая сумма ущерба только по первоначальным взносам — 233 миллиона тенге. И это лишь малая часть.
«Никто из этой компании не объяснил, где наши деньги. Они просто взяли и где-то растворились», — говорит он.
Стоит отметить, что статус заявления потерпевших о первоначальном взносе ещё не определен. Уголовное дело завели по факту мошенничества по заявлению тех лиц, кто полностью оплатил за квартиры, но документы на них так и не получил.
«Я всё заплатила. А теперь мне говорят — отдайте квартиру назад»
Жанат Анапия — представитель по доверенности на квартиру своей тети Мейрам Абдраимовой. Она нашла квартиру на сайте «Krisha.kz», стоимостью около 65 миллионов тенге — огромные деньги, но она была уверена, что покупает готовое жильё. И брала квартиру по переуступке.
15 октября 2024 года она внесла часть наличными, часть — переводом через банк, передала деньги прежнему владельцу и «ONDIRIS BUILDING». Нотариус ничего не сказал о наличии залога. Никто не предупредил.
«Когда я получила предварительный договор только через месяц, я впервые увидела там — квартира залоговая. Я уже тогда всё заплатила. 100%. Но узнать о залоге я смогла только потом, когда получила предварительный договор от 18.11.2024, тогда как 100% оплату я внесла 15 октября 2024 года. В Фонд проблемных кредитов я пришла уже июне 2025 года, когда по договору все сроки уже прошли», — рассказывает Жанат.
Прошло полгода, а документов на квартиру до сих пор нет. Позже она пришла в компанию «ONDIRIS BUILDING», ей предложили добровольно расторгнуть с ней договор и вернуть половину суммы, тогда как она внесла полную. Компания вручила уведомление, она его не подписала и не забрала.
«Они предлагали мне вернуть 31 миллион тенге и освободить квартиру. То есть я должна просто исчезнуть. Но я — не должник. Я — покупатель. Но меня просто списывают», — говорит Жанат.
Дней 10 назад они отозвали уведомление о расторжении и направили ей письмо. Теперь Жанат ждёт, чтобы «ONDIRIS BUILDING» оплатил Фонду проблемных кредитов (ФПК) за её квартиру и фонд снял обременение. До сих пор у неё нет права собственности на квартиру.
«Каждый месяц мы платим миллиард, но ФПК не получает ни тенге»
Алексей Курганский тоже нашёл квартиру на сайте «Krisha.kz» и купил её через переуступку. Он отдал предыдущему владельцу 35 миллионов, остаток оплатил в кассу. Есть все чеки. Все договоры. Всё оплачено. Но квартира до сих пор под залогом.
«Фонд проблемных кредитов говорит: “Мы снимем залог, как только получим деньги от Ondiris. Я спрашиваю: «А где мои деньги? Почему за два с половиной года им не поступило ни тенге? Вы что, не интересовались миллиардами?» — задаётся вопросами Алексей.
По его словам, каждый месяц жители вносили около миллиарда тенге на счета «ONDIRIS BUILDING», но в ФПК, похоже, суммы не доходят.
Дополнительный страх вызывает возможность банкротства ТОО «ONDIRIS BUILDING». В договорах, заключённых с нанимателями, существует пункт, согласно которому в случае банкротства управляющей компании залогодержатель — Фонд проблемных кредитов — получает право требовать освобождения залогового имущества. Проще говоря, если «ONDIRIS BUILDING» подаст на банкротство, сотни семей могут быть выселены в один момент — несмотря на то, что многие полностью выплатили деньги за свои квартиры. Формально это объясняется тем, что средства от граждан не поступили на счёт залогодержателя, а значит, квартиры юридически остаются в распоряжении ФПК. Для людей это звучит как приговор: они платили годами, переводили миллионы тенге, но в один день могут оказаться без крыши над головой лишь потому, что деньги «не дошли» между двумя юридическими лицами.
«Мы находимся в подвешенном состоянии. Нам никто ничего не объясняет, никто не говорит, что будет завтра. Мы пишем во все инстанции, но нас либо “футболят”, либо принимают и ничего не происходит. Материалы лежат мёртвым грузом, ответы есть, а решений — нет», — рассказывает Алексей Курганский.
Речь идёт не о нескольких случаях. Только в ЖК «Алтын булак-1» и «Алтын булак-2», по словам инициативной группы, — более тысячи квартир, находящихся в аналогичном юридическом положении. В рамках следствия, по словам обратившихся в нашу редакцию, говорили о 1 250 квартирах. При этом сама компания «ONDIRIS BUILDING», как утверждают жильцы, оформила договоры купли-продажи лишь примерно на 400 человек. Остальные — это сотни семей, которые продолжают платить или уже выплатили полностью, но юридически остаются «арендаторами». В случае банкротства компании все они автоматически рискуют лишиться жилья, несмотря на фактическую оплату.
Во время встречи с представителями прокуратуры жители поднимали прямой вопрос: имеют ли силу судебные решения, по которым «ONDIRIS BUILDING» и ФПК обязаны оформить квартиры в собственность людей. Ведь уже есть примеры, когда суды первой и апелляционной инстанций встали на сторону граждан. Но, по словам заявителей, им было сказано, что даже наличие решений суда не гарантирует исполнения. Для пострадавших это звучит как абсурд: даже выиграв суд, они не получают ни квартиру, ни защиту.
Любая попытка добиться диалога заканчивается, по их словам, одинаково. На встречи приходит всё та же менеджер и штатный юрист компании, но ни руководство «ONDIRIS BUILDING», ни реальные лица, принимающие решения, не появляются. Люди сетуют, что ответственные лица управляют активами, но не несут персональной ответственности. В итоге десятки семей живут в квартирах без документов, с решениями судов, которые не работают, и с пониманием, что юридически у них нет ничего, кроме страха.
«Людей просто использовали как банкоматы»
Одна из ключевых фигур в истории — гражданская активиста Гаухар Закирова живёт в этих домах и была председателем своего ЖК. Именно она стала организатором чата пострадавших и человеком, через которого начали консолидироваться десятки семей, оказавшихся в одинаковой ловушке между частной компанией и государственным залогодержателем. Гаухар направила в нашу редакцию все коллективные заявления в компанию и госорганы, а также ответы и решения суда, с которыми мы ознакомились.
По её словам, уже с 2022 года она писала в госорганы. Но люди объединялись в группы не по принципу «пожаловаться», а потому что каждый понял, что решать проблему поодиночке невозможно.
«Я видела, как брали первоначальные взносы. Как они не попадали в договоры. Как людей просто использовали как банкоматы. Мы создали чат, потому что стало ясно, что это не отдельные случаи. Это один и тот же сценарий, который просто прокатывают по разным людям. Людям не оформляют жильё, хотя они всё оплатили. Обещают, но ничего не делают. Тогда мы начали объединяться», — рассказывает Гаухар.
Именно через этот чат стали выявляться масштабы: десятки, затем сотни людей с аналогичными договорами, аналогичными проблемами, одинаковыми «гарантийными письмами» вместо права собственности. По словам Гаухар, на первом этапе люди пытались решать проблему через полицию — каждый по отдельности. Однако такие обращения не приводили ни к каким уголовным расследованиям.
«Каждое заявление возвращалось как “гражданско-правовой спор”. Никто не хотел видеть систему. Всё сводили к частным конфликтам. Говорили: «Идите в суд, это хозяйственные отношения», — объясняет она.
Ситуация изменилась только тогда, когда инициативная группа подала коллективное заявление — более 50 человек одновременно. Тогда же подключились и журналисты.
«После коллективного заявления и присутствия СМИ уголовное дело, наконец, зарегистрировали. Это произошло в Алмалинском РОП города по улице Утеген батыра, 76», — рассказывает Закирова.
Дело было внесено в ЕРДР, началось досудебное расследование. Но, по её словам, дальше снова начались бесконечные паузы.
Следствие, которое тянется месяцами
Расследование длится более пяти месяцев. Экономическая экспертиза до сих пор не завершена, а окончательные процессуальные решения не приняты.
«Следствие обещает, что дело передадут на экономическую экспертизу. Но идёт уже пятый месяц — и ничего не движется. Люди живут в квартирах без документов и не знают, что с ними будет завтра», — говорит она.
Люди продолжают писать — в прокуратуру, в Генеральную прокуратуру, в Администрацию президента.
«Мы направили обращения в Генпрокуратуру и в аппарат президента, потому что речь уже не о компании. Речь о государственных деньгах. О бюджетных средствах. И о том, где они», — подчёркивает активистка.
Эти дома строились на государственные деньги
Гаухар утверждает, что одна из ключевых точек замалчивалась с самого начала — объективная история финансирования комплексов.
«Нам достоверно известно, что строительство велось за счёт государственных средств — через “Самрук-Казына”. Это были бюджетные деньги. Государство спасало дольщиков после банкротства KUAT. И эти дома не частные — они де-факто государственные», — отмечает она.
История подтверждается документами: корпорация KUAT начала строительство в 2009 году, затем обанкротилась. Люди остались без квартир. Государство вошло в проект, достройкой занялся Global Building Contract.
«Наш дом сдали в 2012 году. “Алтын булак”, “Каусар”, “Жагалау” — всё это один массив, один участок. Это должен был быть “29-й квартал”», — поясняет Гаухар.
Когда долговую конструкцию передали Фонду проблемных кредитов?
Позже выяснилось, что Global Building Contract был прокредитован в “Казкоммерцбанке” и БТА. После их краха все проблемные активы передали Фонду проблемных кредитов.
«В ФПК ушли человеко-дома. Не просто долги. Целые кварталы. Сумма — более 60 миллиардов тенге. И именно после этого между людьми и фондом встала прослойка — «ONDIRIS BUILDING», — говорит Закирова.
По словам Гаухар, «ONDIRIS BUILDING» — это не просто девелопер.
«Это “прокладка” между государством и людьми. Деньги люди платили, но в фонд они не поступали. А залоги — у фонда. И вот на этом разрыве построен весь кошмар!» — рассказывает Гаухар.
Суды выигрывают люди, но проигрывает справедливость
Есть уже десятки граждан, выигравших суды у «ONDIRIS BUILDING», но решение суда, по словам обратившихся в нашу редакцию, не гарантирует получения квартиры.
«Фонд пошёл в кассацию. Они прямо написали, что деньги государственные. И что если людям передадут квартиры — это ущерб государству. Но люди же — тоже государство. Это не история про Ondiris. Это история про государственные деньги, исчезающие между компаниями. Про сотни людей, которые вроде бы всё оплатили — но вдруг оказались никем», — подчёркивает Закирова.
Редакция SHYNDYK.KZ направит официальные запросы в государственные органы, в Генеральную прокуратуру РК, в АО «Фонд проблемных кредитов», в ТОО «ONDIRIS BUILDING», а также продолжит фиксировать свидетельства пострадавших граждан.
