В соцсетях распространилось видео, где пожилую женщину и её сопровождающего не пускают на рейс Шымкент – Астана. Авиакомпания FlyArystan заявила, что инцидент произошел 5 сентября на рейсе FS7310, передаёт SHYNDYK.KZ.
При этом сопровождающий несколько раз грубо оскорблял сотрудников, снимал происходящее на телефон и продолжал конфликт у трапа. По правилам авиакомпания имела основания снять обоих пассажиров с рейса, но учитывая возраст и состояние женщины, FlyArystan приняла решение допустить их к перелету. В итоге оба пассажира вылетели этим рейсом, хотя сопровождающий продолжал вести себя агрессивно, прежде чем успокоился.
Видео с этим скандалом можно увидеть в нашем Telegram-канале.
В авиакомпании напомнили, что своевременный приход на регистрацию — это ответственность пассажиров. FlyArystan также подчеркнула, что придерживается политики нулевой терпимости к агрессии и нарушениям правил безопасности в отношении сотрудников и других пассажиров.
