Казахстанцы сталкиваются с ситуацией, когда после покупки новой SIM-карты им начинают звонить коллекторы в поисках прежнего владельца номера. С такой проблемой столкнулась и редакция SHYNDYK.KZ — рабочий номер был приобретён в официальном магазине, однако вскоре на него начали поступать звонки по поводу задолженности неизвестного человека.
В Kcell объяснили, что причиной может быть повторное использование ранее отключённых номеров.
«Удаленные номера перевыпускаются. После 12 месяцев Компания имеет право вывести на продажу», — сообщили в компании.
При этом узнать историю номера перед покупкой невозможно.
«Проверить, использовался номер или нет, к сожалению, нельзя», — отметили в Kcell.
В компании также сообщили, что бесплатно заменить номер в такой ситуации нельзя.
Если после покупки SIM-карты на новый номер начинают поступать звонки по поводу чужих долгов, Kcell рекомендует уведомить коллекторскую организацию о том, что номер теперь принадлежит другому абоненту, и попросить исключить его из базы контактов по соответствующему делу.
