Авиакомпания FlyArystan прокомментировала ситуацию с жительницей Астаны, которая опоздала на рейс из-за перекрытия дорог и потребовала вернуть деньги за билет, передаёт SHYNDYK.KZ.
В пресс-службе заявили, что ремонтные и дорожные работы на территории аэропорта и прилегающих участках не относятся к зоне ответственности авиакомпании, поскольку проводятся службами аэропорта и городскими структурами.
При этом в компании отметили, что заранее предупредили пассажиров о возможных ограничениях движения и затруднениях при подъезде к аэропорту. По данным авиаперевозчика, информация была опубликована 21 мая в stories на официальной странице авиакомпании в Instagram.
Также в FlyArystan напомнили, что своевременное прибытие в аэропорт является ответственностью пассажира.
«Рекомендуем заранее проверять ситуацию на дорогах, учитывать необходимое время в пути до аэропорта и дополнительно закладывать время на возможные заторы и изменения схемы движения. В период проведения дорожных работ советуем планировать выезд заранее с учетом увеличенного времени в пути», — сообщили в авиакомпании.
Кроме того, пассажирам посоветовали подписаться на официальные аккаунты авиакомпании, где публикуются актуальные уведомления и изменения.
